دانلود مقاله بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل (مطالعه موردی دانشجویان حقوق یکی از مرکز آموزش ع

دانلود مقاله بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل (مطالعه موردی دانشجویان حقوق یکی از مرکز آموزش عالی علمی کاربردی ارومیه) با word دارای 9 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود مقاله بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل (مطالعه موردی دانشجویان حقوق یکی از مرکز آموزش عالی علمی کاربردی ارومیه) با word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل (مطالعه موردی دانشجویان حقوق یکی از مرکز آموزش عالی علمی کاربردی ارومیه) با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن دانلود مقاله بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل (مطالعه موردی دانشجویان حقوق یکی از مرکز آموزش عالی علمی کاربردی ارومیه) با word :

سال انتشار: 1393
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
تعداد صفحات: 9
چکیده:
سازمان های آموزشی از جمله دانشگاهها بایدبه دنبال افزایش کیفیت خدمات آموزشی خودباشند،چراکه کیفیت به عنوان یک عامل اساسی ،که می تواند مزیت رقابتی ایجادکند،نگریسته می شود.پژوهش حاضر با هدف بررسی کیفیت خدمات مالی ارائه شده به دانشجویان از دیدگاه دانشجویان براساس مدل سروکوآل در یک دانشگاه علمی کاربردی ارومیه انجام شده است.بااستفاده از روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی 95 نفر از دانشجویان بااستفاده ازروش نمونهگیری تصادفی طبقهای متناسب باحجم هر یک از گروهها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدهاند. برای گردآوری دادههای پژوهش، از پرسشنامه استانداردبرای بررسی متغیرهای کیفیت خدمات که براساس مدل سروکوآل میباشد استفاده شده است. برای سنجش میزان پایایی با استفاده از ضریب آلفا کرونباخ، پرسشنامه کیفیت خدمات= 88% بدست آمده است.دادهها پس از جمعآوری بر اساس فرضیههای وسؤالهای پژوهش با استفاده از آزمونهایt وابسته وهمچنین ازآزمونهای t مستقل وتحلیل واریانس یک طرفه تحلیل شده است. نتایج نشان دادکه دربررسی وضعیت موجودعوامل محسوس منفی ومعنیدارمیباشد که دربقیه مواردازقبیل اطمینان خاطر،قابلیت اطمینان،پاسخگویی وهمدلی معنیدار نیستند وتفاوتی نشان نمی دهد .وهمچنین دربررسی متغیرهای دموگرافیگ جنس، ومدرک تحصیلی درخصوص کیفیت خدمات ارائه شده به اربابرجوع نتایج تفاوت معنیداری را نشان نداد

دانلود این فایل